- Специальный корреспондент
Адрес электронной почты — ключевой элемент защиты личных данных. На него часто завязаны другие учетные записи пользователя. Завладев чужим e-mail, злоумышленник в состоянии восстановить или сбросить пароли связанных со взломанной учеткой сервисов. Если человек не использует двухфакторную аутентификацию (2FA), то он . Двухфакторная аутентификация тоже не панацея, но здесь киберпреступнику потребуются дополнительные усилия — нужно или . Реализовать перехват достаточно сложно, поскольку коды обычно присылают в SMS или приложении-аутентификаторе.
Скриншот одного из сайтов, предлагающих услуги по взлому почтовых аккаунтов
Как бы там ни было, взлом почтовых ящиков — востребованная услуга. Интересно, что часто ее заказывают не прожженные преступники, а подозрительные супруги или влюбленные. Муж или жена просто хотят быть в курсе онлайн-переписки своей половинки, поэтому заказывают взлом. Используют подобную возможность и конкуренты по бизнесу — ведь при успешном взломе можно получить доступ к секретам соперника.
Взлом почтового ящика в терминологии ИБ считается «таргетированной» или «целевой» атакой. Такими вещами занимается государственная разведка вроде АНБ и ГРУ, но есть и черный рынок услуг для простых смертных, где можно заказать взлом любого ящика за скромную плату. Это рынок «хакеров по найму» (hack-for-hire). Он активно процветает в РФ, поскольку здесь, в отличие от западных стран, за такие мелкие преступления не грозит уголовная ответственность.
Несмотря на популярность, инфраструктура этого рынка не слишком хорошо изучена. О том, как работают эти хакеры и насколько большую угрозу они представляют, известно мало. Но подробности постепенно появляются. Так, относительное небольшое исследование рынка провела Ариана Мириан из Калифорнийского университета в Сан-Диего. Результаты на конференции «WWW'19: The World Wide Web Conference» и в научном журнале «Communications of the ACM» (December 2019, Vol. 62 No. 12, Pages 32-37, doi: 0.1145/3308558.3313489).
Сколько стоит такая услуга?
Команда проекта выявила и изучила 27 розничных сервисов по взлому учетных записей электронной почты. Большинство услуг рекламировалось на русском языке. Стоимость услуги — от $23 до $500 за один аккаунт. Дешевле всего получить доступ к ящикам российских провайдеров. Западные стоят дороже, а взлом аккаунтов Facebook и Instagram обойдётся чуть дешевле, чем Yahoo и Gmail.
При помощи подставных учетных записей Ариана Мириан связалась с исполнителями и заказала взлом учеток подставных «жертв». На каждом аккаунте была включена двухфакторная аутентификация по SMS.
Методика проведения эксперимента
Эксперимент неплохо продумали. Каждый из ящиков электронной почты, задействованных в исследовании, наполнили из . Кроме того, участники проекта создали веб-страницы, рекламирующие небольшой бизнес, которым владела или где работала жертва.
Домены купили с аукциона, чтобы обеспечить историю каждой подставной личности. Через базу WHOIS эту веб-страницу связали с адресом электронной почты жертвы, а также с адресом электронной почты вымышленного партнера. В общем, исследователи продумали и реализовали качественные «ловушки» для определения всех векторов атаки.
Дополнительно были созданы страницы в Facebook для каждой жертвы, чтобы узнать, будут ли хакеры использовать их в своих атаках. Все элементы на странице Facebook были приватными (сторонний пользователь не смог бы увидеть эти элементы), за исключением профиля с указанием веб-страницы жертвы (как реклама бизнеса).
Активность каждого почтового ящика автоматически логировалась. Благодаря помощи Google удалось получить логи любой активности входа в Google-аккаунты жертв. В этих логах записаны попытки входа в учетную запись и IP-адреса, попытки брутфорса, а также активация двухфакторной аутентификации при подозрительной попытке входа.
Наконец, анализировался весь сетевой трафик на сайт каждой из «жертв». Если злоумышленник заходил на сайт со страницы Facebook, это отражалось в записи трафика.
Действия хакеров, которые пытались взломать аккаунты, отслеживались в течение нескольких недель. На деле оказалось, что некоторые «взломщики» — обычные мошенники, которые брали оплату и ничего не делали. Другие брали оплату постфактум, то есть соглашались на получение денег в случае успешного взлома. Но и они, получив задание, ничего не предпринимали. Исследователи отмечают также, что «работа с клиентами» у сервисов по взлому e-mail организована крайне слабо: кто-то вообще не отвечает на запросы, кто-то отвечает, но с большой задержкой.
Результаты
Только 5 из 27 хакеров стали выполнять условия задачи, поставленной заказчиком.
Эксперимент и логи позволили изучить схему действий, которую злоумышленники используют для взлома аккаунта. В каждом из пяти случаев, когда хакеры брались за выполнение задания, захват аккаунта завершался «успехом», но только благодаря содействию исследователя.
Злоумышленники тем или иным образом приводили «жертву» к фишинговой странице, где нужно было ввести пароль или код двухфакторной аутентификации от своей учетки. Участники проекта действовали как обманутые пользователи и вводили все необходимые данные. После этого хакеры бодро рапортовали об успехе.
Интересно, что ни один наемный киберпреступник не пытался брутфорсить учетки, не было обращений к учетным записям на Facebook или к электронной почте партнера. Один из пяти исполнителей отправил жертве вредоносный исполняемый файл по почте. Остальные использовали фишинг в качестве основного вектора атаки.
Приманки, которые использовали хакеры для фишинга: письма якобы от Google (выделены зеленым), государственной службы (красным), из банка (оранжевым), от незнакомца (темно-синим) или от знакомого человека (голубым). Крестик соответствует успешному взлому аккаунта. В правой колонке указано количество писем. Иллюстрация: Калифорнийский университет Сан-Диего
Пример поддельного письма из суда. Иллюстрация: Калифорнийский университет Сан-Диего
Фишинговая страница, похожая на окно ввода пароля Gmail. Источник: Калифорнийский университет Сан-Диего
Все атаки начинались с письма-приманки от авторитетной организации или лица. Это должно было успокоить жертву и привести ее к необходимому действию — переходу по ссылке на фишинговый ресурс. Злоумышленники использовали разные подставные фигуры: знакомого человека жертвы, крупный банк, незнакомца, государственную организацию и Google. К письму прилагалось изображение или фишинговая ссылка.
В среднем злоумышленники отправили 10 сообщений в течение 25 дней, используя разные предлоги, как показано на диаграмме выше. Самый популярный прием — подделать письмо Google, затем следуют письма от партнеров и подставные e-mail от незнакомцев.
Нажав на фишинговую ссылку, жертва попадает на целевую страницу, которая выглядит как страница входа в аккаунт Google. После ввода пароля открывается страница с запросом на ввод кода 2FA. Все взломщики, которые получили доступ к учетной записи, достигли желаемого при помощи фишинга. Никаких особенно сложных технических приемов и изощренных атак не было.
Как не стать жертвой киберпреступников
Любой почтовый ящик можно взломать, если жертва проявит неосторожность и перейдет по фишинговой ссылке. Возможно, профессионалы при условии острой необходимости или крупного вознаграждения способны взломать учетку без фишинга, но в ходе исследования подобные методы не использовались. Конечно, здесь и сама выборка была не очень большой.
Чтобы защитить себя и родственников от подобных атак, специалисты рекомендуют использовать для 2FA аппаратный USB-ключ безопасности, а также быть внимательными — это стандартная рекомендация.
Предпринимают меры по защите пользователей и поставщики услуг электронной почты. Компания Google ввела дополнительную эвристику при логине пользователя. Также определяются и блокируются попытки автоматического входа в систему. К слову, после этих действий Google два сервиса по взлому, к которым ранее обращались исследователи, подняли цену на свои услуги вдвое.
