Администрация XSS не смогла вынести решение по арбитражу на 26 миллионов рублей
XSS: Новорег exoo111 (регистрация от 24 мая 2023 года) открыл арбитраж против миксера криптовалюты mixer.money на сумму в 12 BTC (330 тысяч долларов, более 26 миллионов рублей). По его словам, ему не удалось получить свои деньги.
«Создал заявку на миксере, отправил биток с кошелька Wasabi, и не заметил, что комиссия — очень маленькая для такой нагрузки у биткоина. Подтверждения пришли через семь дней, я ждал обработки и выплаты, но ее не поступило. Решил обратиться в саппорт, узнать, что случилось, и получил такой ответ: "Заявка живет 168 часов, после этого этот адрес для микса криптовалюты дают другому пользователю"».
Из этого exoo111 сделал вывод, что по истечении 168 часов сервис передал его кошелек с 12 BTC другому заявителю. При этом в правилах, по словам автора арбитража, такие ситуации не описаны. Представитель mixer.money высказал в теме свою позицию.
«Вы создаете заявку и отправляете туда 12 монет. При этом заявку вы создаете с комиссией в 17 (!) раз меньше нормальной. Дальше вы занимаетесь своими делами и в саппорт обращаетесь почти через восемь суток (без четырех часов). Если бы вы хоть раз в течение семи суток отписались в поддержку, то проблема была бы решена, вы далеко не первый, кто ошибается с комиссией», — заявил пользователь mixer.money.
Он также обратил внимание на то, что именно в течение 168 часов (семь суток) действует входящий адрес для транзакций, и эта же позиция миксера указана в гарантийном письме. mixer.money отметил также, что владелец оценивает сервис «гораздо дороже», чем 12 BTC, а потому просто не стал бы «заниматься такими глупостями».
«Создается заявка, под нее резервируется кошелек на 168 часов. Если поступлений нет (поступлением считается транзакция с подтверждением сетью), то система считает адрес неиспользованным и может передать на новую заявку. И если средства поступили уже после того как адрес был выдан повторно, то система их посчитает как средства по новой заявке», — заявил mixer.money
Администратор площадки назвал сложившуюся ситуацию неоднозначной. Он отметил, что «ни разу не встречал подход, в том числе в реализации в коде, при котором неиспользованный адрес отдавался другому юзеру». При этом он выразил недоверие позиции сервиса, пометив, что его субъективное мнение заключается в том, что «деньги никуда не делись». Вместе с тем, ему очевидны упущения exoo111, который слишком поздно спохватился и не до читал до конца правила сервиса.
«Что делать? В идеале, сервис mixer.money должен попробовать найти платеж. И вернуть со штрафом (условно и грубо — 10-30 процентов) клиенту. Как делают все нормальные обменники, если платеж не проходит AML/KYC. Особо изощренные предлагают пройти такой KYC, который клиент никогда в жизни не пройдет и "честно" отбирают "грязные" деньги, не возвращая их. Я считаю, что в данном споре можно применить этот же подход», — написал администратор.
Он добавил, что решение по арбитражу вынести невозможно, поскольку нет возможности «проверить произошедшее и слова сторон» и предложил сторонам сообщить ему в ЛС в том случае, если в истории появятся новые подробности.
XSS: Новорег exoo111 (регистрация от 24 мая 2023 года) открыл арбитраж против миксера криптовалюты mixer.money на сумму в 12 BTC (330 тысяч долларов, более 26 миллионов рублей). По его словам, ему не удалось получить свои деньги.
«Создал заявку на миксере, отправил биток с кошелька Wasabi, и не заметил, что комиссия — очень маленькая для такой нагрузки у биткоина. Подтверждения пришли через семь дней, я ждал обработки и выплаты, но ее не поступило. Решил обратиться в саппорт, узнать, что случилось, и получил такой ответ: "Заявка живет 168 часов, после этого этот адрес для микса криптовалюты дают другому пользователю"».Из этого exoo111 сделал вывод, что по истечении 168 часов сервис передал его кошелек с 12 BTC другому заявителю. При этом в правилах, по словам автора арбитража, такие ситуации не описаны. Представитель mixer.money высказал в теме свою позицию.
«Вы создаете заявку и отправляете туда 12 монет. При этом заявку вы создаете с комиссией в 17 (!) раз меньше нормальной. Дальше вы занимаетесь своими делами и в саппорт обращаетесь почти через восемь суток (без четырех часов). Если бы вы хоть раз в течение семи суток отписались в поддержку, то проблема была бы решена, вы далеко не первый, кто ошибается с комиссией», — заявил пользователь mixer.money.Он также обратил внимание на то, что именно в течение 168 часов (семь суток) действует входящий адрес для транзакций, и эта же позиция миксера указана в гарантийном письме. mixer.money отметил также, что владелец оценивает сервис «гораздо дороже», чем 12 BTC, а потому просто не стал бы «заниматься такими глупостями».
«Создается заявка, под нее резервируется кошелек на 168 часов. Если поступлений нет (поступлением считается транзакция с подтверждением сетью), то система считает адрес неиспользованным и может передать на новую заявку. И если средства поступили уже после того как адрес был выдан повторно, то система их посчитает как средства по новой заявке», — заявил mixer.moneyАдминистратор площадки назвал сложившуюся ситуацию неоднозначной. Он отметил, что «ни разу не встречал подход, в том числе в реализации в коде, при котором неиспользованный адрес отдавался другому юзеру». При этом он выразил недоверие позиции сервиса, пометив, что его субъективное мнение заключается в том, что «деньги никуда не делись». Вместе с тем, ему очевидны упущения exoo111, который слишком поздно спохватился и не до читал до конца правила сервиса.
«Что делать? В идеале, сервис mixer.money должен попробовать найти платеж. И вернуть со штрафом (условно и грубо — 10-30 процентов) клиенту. Как делают все нормальные обменники, если платеж не проходит AML/KYC. Особо изощренные предлагают пройти такой KYC, который клиент никогда в жизни не пройдет и "честно" отбирают "грязные" деньги, не возвращая их. Я считаю, что в данном споре можно применить этот же подход», — написал администратор.Он добавил, что решение по арбитражу вынести невозможно, поскольку нет возможности «проверить произошедшее и слова сторон» и предложил сторонам сообщить ему в ЛС в том случае, если в истории появятся новые подробности.
