Из-за технического сбоя в системах Банка Ирландии (Bank of Ireland) клиенты получили возможность снять в банкоматах 1000 евро, даже если на их счетах было пусто.
СМИ сообщают, что возле банкоматов повсеместно образовывались очереди, и в некоторых случаях в ситуацию пришлось вмешиваться полиции.
По данным ирландских изданий и , технический сбой позволял пользователям официального приложения Банка Ирландии перевести деньги, которых у них на самом деле не было, на счет Revolut (компания со штаб-квартирой в Лондоне, предлагающая услуги цифрового банкинга). После этого клиенты могли использовать любой банкомат, чтобы обналичить эту неожиданную «прибыль».
Хотя обычно клиенты ограничены переводом 500 евро в день, по информации СМИ, многим удалось перевести 1000 евро. Теперь в сети можно найти очередей, которые образовывались возле банкоматов в Дублине, Лимерике, Дандолке и других частях страны.
Технические проблемы начались у Банка Ирландии в минувший вторник, 15 августа 2023 года. Тогда банк в социальной сети X (ранее Twitter), что клиенты, использующие мобильное приложение и онлайн-сервисы, могут испытывать «трудности». Позже банк о «технической проблеме», а также предостерег клиентов от эксплуатации возникшего бага:
Невзирая на это, новость о «денежном» баге быстро распространилась, возле банкоматов выстроились очереди, и тогда в банке поспешили сообщить журналистам, что аномальных объемов транзакций не зафиксировано, а также подчеркнули, что происходящее не связано с кибератакой.
Издание The Irish Times поинтересовалось у Банка Ирландии, как он может гарантировать, что кредитные рейтинги клиентов не пострадают из-за случившегося. В банке ответили, что клиенты, «которые могут столкнуться с финансовыми трудностями из-за превышения лимита по счету», должны связаться с банком. Также представитель финансового учреждения добавил, что клиенты «не понесут никаких убытков в связи с прямыми дебетовыми операциями, начислением процентов или других сопутствующих комиссий, вызванных перебоями в работе».
В итоге в происходящее вообще вмешался Центробанк страны, который заявил, что внимательно следит за ситуацией и «взаимодействует с Bank of Ireland, чтобы обеспечить решение всех выявленных проблем и ошибок для клиентов, а также сделать все возможное, чтобы гарантировать клиентам высокое качество и бесперебойность обслуживания».
Также различные издания распространили официальное заявление Банка Ирландии, которое гласит:
«Вчера техническая проблема повлияла на работу ряда сервисов Банка Ирландии. За ночь наши специалисты восстановили работу этих сервисов, и сегодня утром все услуги уже доступны клиентам. <…> Мы знаем, что в результате технической неполадки некоторые клиенты смогли снять или перевести средства сверх установленных лимитов. Эти переводы и снятия будут произведены на счета клиентов сегодня.
Мы приносим искренние извинения за сбои, вызванные произошедшим. Мы понимаем, что не соответствовали тем стандартам, которых ожидают от нас клиенты».
Банк , что работа его приложений и онлайн-сервисов уже восстановлена, однако пока они могут функционировать медленнее обычного.
СМИ сообщают, что возле банкоматов повсеместно образовывались очереди, и в некоторых случаях в ситуацию пришлось вмешиваться полиции.
По данным ирландских изданий и , технический сбой позволял пользователям официального приложения Банка Ирландии перевести деньги, которых у них на самом деле не было, на счет Revolut (компания со штаб-квартирой в Лондоне, предлагающая услуги цифрового банкинга). После этого клиенты могли использовать любой банкомат, чтобы обналичить эту неожиданную «прибыль».
Хотя обычно клиенты ограничены переводом 500 евро в день, по информации СМИ, многим удалось перевести 1000 евро. Теперь в сети можно найти очередей, которые образовывались возле банкоматов в Дублине, Лимерике, Дандолке и других частях страны.
Технические проблемы начались у Банка Ирландии в минувший вторник, 15 августа 2023 года. Тогда банк в социальной сети X (ранее Twitter), что клиенты, использующие мобильное приложение и онлайн-сервисы, могут испытывать «трудности». Позже банк о «технической проблеме», а также предостерег клиентов от эксплуатации возникшего бага:
Невзирая на это, новость о «денежном» баге быстро распространилась, возле банкоматов выстроились очереди, и тогда в банке поспешили сообщить журналистам, что аномальных объемов транзакций не зафиксировано, а также подчеркнули, что происходящее не связано с кибератакой.
Издание The Irish Times поинтересовалось у Банка Ирландии, как он может гарантировать, что кредитные рейтинги клиентов не пострадают из-за случившегося. В банке ответили, что клиенты, «которые могут столкнуться с финансовыми трудностями из-за превышения лимита по счету», должны связаться с банком. Также представитель финансового учреждения добавил, что клиенты «не понесут никаких убытков в связи с прямыми дебетовыми операциями, начислением процентов или других сопутствующих комиссий, вызванных перебоями в работе».
В итоге в происходящее вообще вмешался Центробанк страны, который заявил, что внимательно следит за ситуацией и «взаимодействует с Bank of Ireland, чтобы обеспечить решение всех выявленных проблем и ошибок для клиентов, а также сделать все возможное, чтобы гарантировать клиентам высокое качество и бесперебойность обслуживания».
Также различные издания распространили официальное заявление Банка Ирландии, которое гласит:
«Вчера техническая проблема повлияла на работу ряда сервисов Банка Ирландии. За ночь наши специалисты восстановили работу этих сервисов, и сегодня утром все услуги уже доступны клиентам. <…> Мы знаем, что в результате технической неполадки некоторые клиенты смогли снять или перевести средства сверх установленных лимитов. Эти переводы и снятия будут произведены на счета клиентов сегодня.
Мы приносим искренние извинения за сбои, вызванные произошедшим. Мы понимаем, что не соответствовали тем стандартам, которых ожидают от нас клиенты».
Банк , что работа его приложений и онлайн-сервисов уже восстановлена, однако пока они могут функционировать медленнее обычного.
