Полезные знания Инструкция для борьбы со спамом

Собака · 27/9/21

Давайте расскажу, как буквально за 15 минут не отрываясь от любимого компьютера подключить спамеру задораздирающий тариф линейки «Административный»: «Административный 100к», «Административный 150к» и вплоть до «Административный 500к» – как повезет.
Итак, получаете вы SMS, звонок или электронное письмо со всем этим «Процентные ставки снижены», «Распродажа! Скидки до 146%», «Вам одобрен микрозаем на макроусловиях», воспламеняетесь праведным гневом, ставите отметку «это спам», удаляете – все это правильно, но уже заложено в «CTR» спамеров и толку от этого немного: спам как валил так и продолжает валить.

А вот штраф от Федеральной антимонопольной службы от 100 до 500 тысяч рублей никто из спамеров в «маркетинговый бюджет» не закладывает. 100 тыр. за каждое сообщение, посланное каждому пожаловавшемуся получателю, на секундочку! Алгоритм действий следующий…

1. Нет, не хватайтесь сразу за ~~авторучку~~ клавиатуру, сперва оцените перспективы. Жалобой будет заниматься ФАС России, а не Интерпол, поэтому письма от нигерийских принцев или заокеанских благодетелей всех мужчин с короткими причиндалами тут не подходят. Благо сегодня нас чаще донимают спамом вполне себе местные и притворяющиеся респектабельными компании – Сбер, Яндекс и прочие, чьи концы искать придется недолго.

2. Нет, все еще не хватайтесь за клавиатуру, сперва напрягите память: вы точно не давали согласия на получение «рекламно-информационных материалов» этому отправителю? Может, договор с ним подписывали, а там мелким шрифтом: согласен? Точно нет? Не надо напрягать ФАС пустой работой, от этого никому хорошо не будет.

3. Наконец можно взяться за клавиатуру. Пишите заявление в свободной форме, где излагаете обстоятельства произошедшего: такого-то числа в такое-то время на такой-то номер/адрес получено такое-то рекламное сообщение; прошу принять меры ~~и доколе?~~!

Образец заявления
[Название территориального управления ФАС] России

От: Иванова И.И.
Адрес: (если хотите получить ответ на бумаге)
E-mail: (если не хотите)
Телефон: (на всякий случай)

ЗАЯВЛЕНИЕ
по факту нарушения требований законодательства о рекламе

1 января 2021 года на используемый мною абонентский номер мобильной телефонной связи (123) 123-4567 (оператор ОАО «Название оператора») поступил незапрошенный мною звонок с номера +78001234567, использующегося, насколько мне известно, АО «Банк говноедов» (ОГРН XXX, ИНН XXX). При установлении соединения мне была воспроизведена предварительно записанная аудиозапись следующего содержания:

Добрый день, мы обновили предложение, увеличили сумму и снизили процентную ставку. Только у нас все условия доступны без визита в офис <…> Если вы не хотите получать рекламные предложения нажмите восемь.

Согласно п.1 ст.3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее – 38-ФЗ), реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Таким образом, указанная аудиозапись является рекламой услуг АО «Банк говноедов».
Согласно п.1 ст.18 38-ФЗ, распространение рекламы по сетям электросвязи <...> допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
Поскольку единственным пользователем абонентского номера (123) 123-4567 с 2010 года являюсь я, и я никогда не давал АО «Банк говноедов» согласия получать рекламу на этот номер, указанная реклама распространялась без моего предварительного согласия на ее получение. Дополнительно сообщаю, что я не являюсь и никогда не являлся клиентом указанного банка, а также не вступал с ним в иные договорные отношения.

Согласно п.2 ст.18 38-ФЗ, не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
Однако указанная аудиозапись была, очевидно, распространена с применением средств набора абонентского номера без участия человека.

Согласно п.1 ст.28 38-ФЗ, реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг и финансовой деятельности должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги или осуществляющего данную деятельность.

Однако указанная аудиозапись не содержит наименования лица, оказывающего финансовые услуги, на которые указывает упоминание «увеличенной суммы» и «сниженной процентной ставки».

Согласно ч.1 ст.14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе <...> влечет наложение административного штрафа на <...> юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

В связи с вышеизложенным, прошу:

1. Возбудить производство по делу об административном правонарушении, допущенном АО «Банк говноедов», и наложить на него предусмотренное законом административное взыскание.

2. Признать меня потерпевшим по делу об указанном административном правонарушении в порядке, предусмотренном ст.25.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
О результатах рассмотрения настоящего заявления прошу проинформировать меня в предусмотренный законом срок.

Приложение:

— аудиозапись рекламного сообщения;
— согласие на обработку моих персональных данных;
— детализация услуг связи по номеру (123) 123-4567 за 01.01.2021.

/факсимиле подписи/
И.И. Иванов 01.01.2021 г.

4. К заявлению прикладываете доказательства злодейства, список которых зависит от вида спама.

Приложения в случае спама в виде SMS:
— скриншот сообщения целиком (например, в JPG);
— детализация услуг связи за соответствующую дату (в PDF берется через ЛК сайта оператора);
— копия договора об оказании услуг связи с вашим оператором (может и не потребоваться);
— согласие на обработку персональных данных ФАС (строго по форме, см. ниже);
— что сами сочтете нужным, например – договор со спамером, из которого видно, что вы не давали согласия на получение рекламы.

Подробнее можно почитать