сложные переговоры
-
«Давайте скидку или мы уходим»: что делать, когда вами манипулирует клиент
Рассказываю, как работать с давлением заказчика на примере кейса ученицы — давний клиент грозился уйти к конкурентам. Не буду тянуть, рассказываю ситуацию, с которой недавно обратилась моя ученица: У нас небольшое агентство, мы организуем разного рода мероприятия. Давний клиент потребовал...
